石家庄博谊环保设备有限公司:臭氧除味系统的神秘维护之谜
在石家庄,博谊环保设备有限公司以其卓越的臭氧除味系统闻名于世。自交付之日起,这些高科技装置享有一年的保修期。如果在这段时间内,由于质量问题而出现损坏或不正常工作,本公司将承担免费维修或更换,并提供全面的保养与维护知识。
然而,即使在保修期结束后,本公司依然为这些系统提供终生维护服务。无论是用户使用上的误操作(不可抗拒因素除外),还是未来任何时候产品出现故障,本公司都将尽力解决问题并排除故障。
对于紧急情况,在接到客户需求后的2小时内,团队将给予明确答复。一旦确定为一般性问题且可远程解决,将尽量当天完成任务。而对于需要上门解决的问题,根据距离划分如下:300公里以内24小时到达现场;300至1200公里之间36小时到达现场;超出1200公里48小时内到达现场。
为了保证每一台设备的长久运行和客户满意度,本公司建立了详细的客户档案,每个月至少对质保期内的客户进行一次回访,对超出质保期的客户则至少每年进行一次主动联系,以确保持续沟通和服务支持。
安装调试方面,本公司拥有经验丰富的工程师和施工人员,对大型中型设备负责上门安装调试,并提供技术服务指导工作。在接受新装备之前,每套设备均需经由本公司服务中心专业工程师进行现场调试,全面检查并消除运输、安装过程中可能产生的问题,从而确保系统稳定运行。
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