在广州南沙的粤海水务，科技创新正成为推动“智慧水务”建设的重要动力。作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商，粤海水务致力于通过科技研发，不断塑造发展新动能新优势。在南沙国家级经济示范区腹地，粤海水务正在打造的智慧水务标杆示范点，以其蓬勃创新动力，为百万湾区居民提供优质供水服务，并为区域经济建设提供坚实保障。
在这片位于珠江口岸、逐步形成广州城市副中心“三区一中心”的地区中，粤海水务以“供水为民、服务发展”为宗旨，将大数据、人工智能等新一代信息技术与传统运营管理深度融合，以实现全流程管控。例如，在黄阁自来水厂，通过数字孪生云平台技术，将生产现场实时数据与视频信息整合，对各工艺单元进行智能分析和优化控制，从而提升了运行管理效率。
为了解决南沙区的大规模管网问题，粤海还建立了从源头到龙头的智慧管控平台，并结合动态模型及机器学习技术实现了24小时出厂压力的智能调度。此外，该公司还利用AI模型和边缘计算技术，在关键工艺段实施智能加药，使投药控制更精确，同时减少了药剂使用量。
此外，为应对绿色低碳发展挑战，粤海积极利用厂内建筑物屋面条件开展光伏发电项目，可节约电耗130万kW·h并减少碳排放1270吨（以CO2计）。
在供应安全稳定用水方面，粤海不遗余力。在取-制-供-用全过程中，它构建了一套覆盖所有关键节点的实时监测系统，并获得CMA资质认定，其南沙化验室通过Aqua-LIMS系统提高了标准化水平。此外，该公司计划引入西江更优质量的源泉，以及增设超滤膜处理工艺，以进一步提升供给品质。
随着数智技术不断进步，更便捷、高效的人机互动也成为了现实。如今用户可以通过手机办理业务，无需跑腿或提交资料，这些措施已显著提升用户体验。而基于客户画像分析识别系统，即使出现异常用量，也能及时通知用户，这不仅保护他们权益，还增加了满意度至96%。
未来，不仅如此，由于科技赋能，如“数字孪生”、“智能巡检”、“智慧控漏”，以及其他创新应用将继续影响整个行业。这些产品和技术已经吸引到了高交会上的关注，而它们只是一个起点——即将被扩展到更多领域中的全面变革。
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