我们的服务如同生态旅游产品无论何时我们宁愿不休息也要确保每一位游客都能有一个难忘的体验

当年关将至,人们纷纷忙碌于准备年货,而在兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口,工作人员们却忘了自我,不愿松一口气。他们是那些坚守岗位的群体,在腊八之后,即将迎来新的一年的他们,却选择继续服务,用自己的付出和奉献书写着对民众的无私之情。

“小李,你怎么还没下班?你都累坏了。”同事们提醒,但这些话音未落,就被回应:“不行,还有几十位老百姓在等待呢。”

1月17日上午,兴化市医保局医保中心大厅人山人海,那些值班员、引导员、窗口工作人员早早就到了岗位,他们眼中闪烁着对即将到来的春节的期待,同时也充满了为民请命的心意。

一个个接踵而至的受理申请,对于超乎常人的办件量,这些窗口同志没有丝毫怨言,他们坚持把每一项业务都妥善办理完毕,让每一次拜访都能如期结束。这样的场景,就是她们不断努力和奉献生活的真实写照。

平时看去,她们承担的是个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案、国谈药、门慢门特审批等繁重工作据统计,有时候一天甚至超过400余件。这一切,是她们用心感知并迅速响应民众需求所致。她们以实际行动,为医疗保障工作增添了一份生动与活力,以身作则地践行着作为医保人的责任与担当。(图文/成平)

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