当年关将至，腊八一到，便是忙碌的时刻。大家纷纷准备年货，而在这个忙碌的节骨眼上，兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员们却是一副坚守岗位、忘我奉献的模样。他们是那些默默无闻但不可或缺的人，他们以实际行动诠释着对工作的忠诚和对群众服务的热忱。
1月17日，一大早，大厅就挤满了人，值班员、引导员、窗口工作人员都已经到了位，准备好迎接来访群众。窗口前排起了长队，每个人都有自己的故事，都需要得到解决。而这些同志们，却没有丝毫疲惫，没有任何怨言，只是静静地等待着，为每一个人提供最专业最快速的服务。
“请问，我上次异地就医备案是否已经到期？再帮我看看那个门特是否需要重新申报？”一个个问题接踵而至，对于超常规高峰期内的大量业务办理，这些同志们依然表现得游刃有余，不曾有过半点不耐烦。
她们就是这样的一群人，每天早出晚归，用自己的汗水书写着不平凡的人生。她们承担的是各种各样的业务，从个人零星医药费报销受理，再到参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案，她们一次又一次地面对突如其来的高峰期，在这个过程中，她们用实际行动践行着作为医疗保障工作者应有的责任和担当。
据统计，有时候一天之内，他们会处理超过400件以上的事务。这样的数字虽然显得庞大，但对于她们来说，这不过是一天中的小事。她們总是在想群众所想，急群众所急，用忙碌的小身影书写下了感动，也为医疗保障行业增添了一抹生机与活力。（图文/成平）
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