11月,一元股份酒管板块连续获取三座轻资产项目,签约总面积1.3万余平方,共计241间客房,包含轻奢型商旅酒店、高端服务式公寓及度假系酒店,彰显一元酒管多元业态运维实力及专业服务能力。
新项目落子南通、万宁外,首次进入江西九江,产业版图持续拓新。截至目前,一元股份酒管板块运营及管理项目近40个,覆盖上海、厦门、苏州、重庆、杭州、嘉兴等近30城,以“用心温暖旅程”为品牌理念,为旅客带来品质出行体验,为合作伙伴带来的向上生长力。
多元运维,实力铸基
此次签约的三座轻资产项目,覆盖商旅系、公寓系、度假系等多元产品线,一元酒管将挖掘项目地理优势和属地文化,因地制宜带来一店一色的定制化轻资产运营方案,通过不同产品线的品牌输出,展现多元业态的运维实力和品牌竞争力。
如首进九江的酒店项目位于产城融合核心区,周围企业、高新产业园区环伺,未来将打造为商旅系产品线“格集曼”,满足城市产业升级下商旅客群新消费需求。而位于新晋热门旅游城市万宁的度假系酒店,将结合海岛独有的度假场景,带来个性化的休假体验。作为一元股份首个高端服务式公寓,南通项目则将接轨年轻消费群体的消费和情感需求,提供高品质的公寓选择。
伴随消费市场及消费需求变迁,一元股份酒管板块打造了包含商旅系、公寓系、度假系的“3+1+1”产品体系,包括高端生活方式酒店“格璟”、“金石国际”,品质精选酒店“格集曼”、“格雷斯”,经济商旅酒店“格生”、“金石商务”的商旅系产品,以及长租旅居公寓“格遇”,奢华度假酒店“金石国际”等,覆盖了多元空间业态组合。以多样化的商旅度假选择,焕新消费者出行体验;并以项目直营、产品加盟、品牌输出等,提供给合作伙伴多样共赢方案。
精细赋能,专业引领
一元股份酒管板块已深耕酒店行业十四年,从2010年第一座星级酒店起,逐步发展为拥有多品牌全链路的综合性酒店管理公司,厚积了丰富的酒店开发管理及运维经验,建立起涵盖投拓研测、建造管理、经营管理等全流程委托管理服务体系,助力酒店全周期多业态运营。
今年,一元酒管服务体系2.0完成了焕新升级,以“5S服务体验+3W服务触点”,延续“人文、温暖”的内在底蕴,以“生活化”为内核,坚持高品质的服务体验锻造,以标准化+定制化+个性化的组合方式满足不同人群需求,将高品质的服务体验融入每一个场景中,给用户创造记忆深刻的体验,致力为不同客群带来极致化的出行体验。
坚持“以用户为核心”的运营理念,一元酒管也于完成了大会员运营体系的持续迭代,打造多元化、智能化的会员管理平台。目前一元股份全体系内共享会员总量约1000万,付费会员约200万,年新递增约50万,平均会员间夜占比达20%;通过会员专属福利、主题活动等,增强品牌粘性,会员复购率超20%,在消费者之间建立高品牌忠诚度。同时借助一元股份多航道发展优势,实现会员跨航道优势互通,融合线上电商线下消费场景,承接新零售变现及积分兑换功能等,为消费者带来全场景的美好生验。
在酒店运营端,一元酒管坚持以智慧技术加先进管理共同驱动酒店高效运维。不断细化OTA渠道运维颗粒度,借助智能运维系统,以日维度对直连/EBK房态、房价、用户评价及渠道违规进行24H维护和监测,以月维度实现收益运维、全平台动态跟踪、动态收益管理等管理赋能,提升酒店的核心竞争力。目前在全网OTA平台上,酒店项目平均评分达4.8分,深受消费者认可及喜爱。
未来,一元股份将持续消费端、投资端兼顾的产品迭代和服务升级,“用心温暖旅程”,为更多城市、更多旅客带去优质的生活方式体验,开启更多品牌发展潜能。