当年关将至,腊八一到,便是忙碌的开始。兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员们,在大家准备年货、忙碌的时候,他们却忘记了自我,坚守在岗位上,甘于奉献。"小李,你下班了吗?都快吃晚饭了。”“不了,还有几十个人等着呢。”
1月17日,上午时分,大厅里人山人海。值班员、引导员和窗口工作人员早早地来到了岗位,一刻也不敢松懈,随时准备接待前来办事的群众。“同志,请帮我看看我的异地就医备案是否已经到期?还有那个门诊慢性病特需药品审批,我需要重新申报吗?”一个个受理接踵而至,对于超常规的办件量,这些同志们没有任何抱怨,只是坚持把群众要办的业务办理完。
这是她们工作境界,每天早到晚走,不让任何一项业务过时。她们真正做到了“不办完最后一项业务不下班”的标准。这份执着和责任感,在平常也能看得出来,她们承担的是个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案、国外治疗审批等繁重任务,有时候最高的一天甚至超过400余件。
她们用自己的身影书写着不平凡的感动,以实际行动为医疗保障工作保驾护航,践行了作为医保人的责任和担当。(图文/成平)
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