当年关将至，腊八一到便是新年的气息渐浓。就在大家忙碌于准备年货时，一群不为人知的英雄默默奉献，她们就是兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员。在下班时，小王被同事问及是否要吃中午饭，她坚定地回应：“不行，大厅还有40几个人在等着呢。”1月17日上午，兴化市医保局医保中心大厅人山人海，值班员、引导员、窗口工作人员早早就来到了岗位，为前来办事的群众提供帮助。
“同志，请帮我看看上次申请的异地就医备案到期了没有？再帮看看那个门特要不要重新申报？”不断有受理业务的人潮涌入，对于超乎常人的办件量，综合窗口同志毫无怨言，他们坚持把每一个群众的业务都办理完。这样的工作境界，每天他们都是第一个到达最后一个离开，以确保当日所有业务能够按时完成。
平日里，我们也能感受到她们承担的事务繁多。她们负责个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案、国谈药和门慢门特审批等业务。据统计，有时候一天之内办理量甚至超过400余件。她的付出与忙碌，就是对医疗保障工作最真挚的情感用意。她们以实际行动书写着不平凡的心情，用自己的努力践行着作为医保人的责任与担当。（图文/成平）
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