在广州南沙的粤海水务，科技创新正成为推动“智慧水务”建设的重要动力。作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商，粤海水务致力于通过科技研发，不断塑造发展新动能新优势。在南沙国家级经济示范区腹地，粤海水务正在打造的智慧水务标杆示范点，以其蓬勃创新精神和优质服务，为百万湾区居民提供了坚实的供水保障。
01 数字化融合：构建全流程管控标杆
位于珠江口岸、粤港澳大湾区中心的广州南沙自贸区，是粤海水务高质量运营管理3座自来水厂日供58万吨用作服务百万人口的地方。2022年12月，南沙发布了“十四五”规划，对“智慧水务”管控体系提出了新的要求。于是，粕海_water_勇担重任，将大数据、人工智能等技术与供给侧管理深度融合，全方位打造“智慧water_system”的全过程管控标杆。
02 科技引领：漏损控制降耗减排并进
针对南沙供水管网漏损问题，粕海_water_开发了基于GIS、分区调节及监测模型系统结合压力管理的数字化平台——"water_loss_control". 该系统将管网资产管理与模型运算相结合，并采用AI视频识别能力进行远程巡检，便捷提升了城市供给效率，同时每年节约360万吨用量。此外，该企业还利用AI加药技术提高投药精度，在保证达标情况下降低15%药剂使用量。
03 多重举措：源头到龙头安全保障
为了确保民生供应安全性，加强从源头到龙头各关键节点监测覆盖，如取用口、生产工艺环节至送配泵站等，有助于维护高品质标准长期保持100%合格率。这一努力不仅彰显了公司科研实力的同时也展示了一种中国专家团队在安全领域所展现出的专业水平。
04 智惠服务：用户体验持续改善
随着数理技术不断升级，一系列智能化应用如抄表收费客服工单等已被逐步实施，使得用户可以通过手机轻松办理业务享受零跑腿零资料零流程之便。此外，还有智能表应用使超过30%用户可随时查看用量并接受异常告警有效保护权益提升品质。客户画像分析则帮助公司掌握需求并提供差异化支持导致95%的人工话术减少满意度提升至96%.
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