每当年底临近，人们总会提起“年关”的说法，就像腊八之后便是过年一样。在这个忙碌的时期，大家都在准备新年的物品和礼物，而在兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口工作人员却默默地坚守着自己的岗位，无论是早上还是下午，他们都以忘我之姿，为群众提供最专业的服务。记得有一次，一位同事在下班时被问及是否去吃中午饭，她回答道：“不行，大厅里还有几十个人等着呢。”1月17日清晨，兴化市医保局医保中心大厅已经人山人海了，值班员、引导员、窗口工作人员们早早就到岗了，以备不时之需。
一个个不断涌来的受理业务，对于超出常规的高额办件量，这些同志们没有一丝怨言，只是坚持把每一项业务都处理完毕。这样的工作境界，让他们每天早起晚归，但始终保证当日所有业务按时完成，是真正做到“不办完最后一项业务不下班”的生活状态。
平日里，我们也能看到她们承担的工作越来越多，不仅包括个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移，还有异地就医备案、国谈药以及门慢门特审批等繁杂的事务。据统计，有时候一个单天内甚至办理超过400余件业务。这一切都是为了让群众能够得到最快捷，最周到的服务。她们用汗水和辛勤书写着无数感动，用实际行动为医疗保障事业添砖加瓦，践行作为医保人的责任与担当。（图文/成平）
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