当年关将至，腊八一过，便是新年的气息渐浓。就在大家忙碌于准备年货之际，你是否注意到了那些默默无闻的群体，她们坚守在各自岗位上，不忘初心，砥砺前行。这就是兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员们。 “小李，你不去吃晚饭了？”“不能，我还得处理这些文件。”这是同事间在下班时的对话。1月17日上午，兴化市医保局医保中心大厅人山人海，值班员、引导员、窗口工作人员早早就到岗，为接待即将来访的群众做好准备。
“同志，请帮我查询一下我的异地就医备案情况，以及那个门诊慢病特需审批流程如何办理？”一个个复杂业务层出不穷，对于超负荷运转的情况下，综合窗口同仁没有丝毫怨言，他们坚持要把每一位来访者的需求都满足完毕。这正是她们工作精神，每天提前到岗，一刻也不敢停歇，只为确保当日所有业务都能顺利完成。
在平常，我们也能看出她们承担着越来越多的工作量，从个人零星报销受理到参保登记，再到医疗保险关系转移和异地备案，还有国外药物审批等繁琐业务。她们统计显示，一些高峰期甚至达到了400余件以上。在这特殊时期，她们用实际行动书写着他们不懈努力，用忙碌背影勾勒出了一幅生动的人文景观，以真挚的情感为人民服务，为医疗保障事业添砖加瓦。（图文/成平）
标签： 地理资讯
