在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凸显了其作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商的科创实力，更是深入探索了农村污水现状及解决对策，推动了“智慧水务”技术产品体系的先行起步。通过数智融合、科技引领、多重举措以及智惠服务等系列创新举措，粤海水务在南沙国家级经济示范区建设中，为保障供水安全与提升居民生活质量提供了坚实保证。
首先，在数字孪生云平台技术的支持下，粤海水务将黄阁自来水厂打造成独具特色的“智慧 水厂”。该平台以三维数据底板为基础，将生产现场实时数据与视频信息进行整合，对各工艺单元生产过程进行智能分析和优化控制。此外，还采用AI视频识别能力的轨道机器人等智能装置，不仅提高了工作效率，也降低了人员进入高风险场所的频率。
为了有效解决南沙区供水面积大的问题，粤海还建立了一套从源头到龙头一体化监控系统，从原水取water到送出二次供用设施进行全链条监控。结合动态流体模型及机器学习技术，这个系统能够实现需量精准预测，并生成多厂供用优化调度方案，以确保全区用量同时减少能耗。
此外，针对管网漏损控制的问题，粤海研发出了“管网三层级分区”体系，该体系利用GIS、分区、监控、建模及压力管理系统全面融合，从而快速构建科学完善输配体系。在南沙推广应用后，每年节约360万吨供给资源损失，同时有效提升城市供给管理效能。
对于投药控制方面，由于传统方法存在扰动和操作影响的问题，加上AI模型+边缘计算技术，在4条混凝投药关键工艺段实施智能加药，使得投药控制精度提高并且降低约15%使用剂量。此外，还充分利用建筑物屋面条件实施光伏发电项目，有助于减少碳排放。
最后，对于民生需求和用户体验改善方面，一系列基于大数据客户画像分析识别系统被开发出来，以便更好地理解用户诉求并提供差异化服务。这些措施不仅减少话务量提升满意度，还促进零跑腿零资料零流程业务办理模式，让更多用户享受更加舒心便捷的服务。
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