在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凸显了其作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商的科创实力，更是将“供水为民、服务发展”的国企担当转化为一系列创新举措。通过与新一代信息技术深度融合，粤海水务成功打造了全流程管控标杆示范，在南沙黄阁自来水厂实现了数字孪生云平台技术的应用，为提升生产管理效率提供了坚强保障。
为了解决南沙区供水面积大、管网压力分布不均的问题，粤海水务建立了一套从源头到龙头的智慧管控平台，不仅监控原水取用、产出各工艺环节，还包括送水、中途加压泵站及二次供设施，实现了一体化监控。此外，该公司还搭建了动态模型和机器学习调度系统，以精准预测需用量并自动生成优化调度方案，从而降低能耗。
在漏损控制方面，粤海water聚焦于研发“三层级分区”体系，并推出了集GIS、分区、监控、建模及压力管理于一体的数字化平台，这项技术有效提升城市供水管理效能，同时也节约了360万吨的每年潜在损失。在智能投药方面，该公司采用AI模型与边缘计算技术，将投药控制精度提高，并减少15%的药剂使用量。
除了安全高效生产之外，粤海water还利用黄阁自来厂屋顶实施光伏发电项目，每年可节约130万kW·h电能并减少1270吨CO2排放。这不仅是对环境友好的表现，也展示了该公司对于绿色低碳发展负责性的承诺。
为了确保居民用水安全性质，以及持续提升整体供应质量标准，粤海water构建起一个全过程防护体系，其中包含实时监测仪表覆盖关键节点，以及CMA认证实验室以提高标准化水平。未来，该公司计划引入更优质西江源，并结合超滤膜工艺进一步改善南沙地区供给质量。
随着数智手段不断完善升级，对用户体验进行持续改进成为其重要目标。通过智能抄表和收费等系列应用迭代，大幅提升业务办理便捷性，而客户画像分析识别系统则帮助他们掌握用户需求并提供差异化服务，从而显著降低人工话务量并提高满意度至96%。
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