在广州南沙的粤海水务，科技创新正成为推动“智慧水务”建设的重要动力。作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商，粤海水务致力于通过科技研发，不断塑造发展新动能新优势。在南沙国家级经济示范区腹地，粤海水务正在打造的智慧水务标杆示范点，以其蓬勃创新动力，为百万湾区居民提供优质供水服务，并为区域经济建设提供坚实保障。
在这片位于珠江口岸、逐步形成广州城市副中心“三区一中心”的地区中，粤海水务以“供水为民、服务发展”为宗旨，将大数据、人工智能等新一代信息技术与传统运营管理深度融合，以实现全流程管控。例如，在黄阁自来水厂，通过数字孪生云平台技术，将生产现场实时数据与视频信息整合，对各工艺单元进行智能分析和优化控制，从而提升了运行管理效率。
为了解决南沙区的大规模供用面积和不均衡的管网压力问题，粤海还建立了一套从源头到龙头的智慧管控平台，从取用原水到送出二次供设施再到使用端进行监控覆盖全链条。此外，还结合动态模型及机器学习技术，在南沙搭建了供电调度系统，可以精准预测需量并生成优化方案，无论是在确保总体用量还是降低能耗方面，都显著提高了效率。
此外，在漏损控制方面，粤海自主研发了“管网三层级分区”体系，并结合GIS、分区管理等技术建立起一个集网络资产管理、模型运算及漏损控制于一体的数字化平台。这不仅有效提升了城市供给质量，还节约了360万吨每年的资源损失。
同时，该公司也利用AI模型和边缘计算技术在混凝投药关键工艺段实施智能加药，这不仅提高投药精度，而且减少15%剂量投放，同时保证达标安全标准。更值得注意的是，他们还利用建筑物屋面条件实施光伏发电项目，每年可节省130万kW·h电耗并减少碳排放1270吨。
最后，由于民生需求迫切，加强对用户体验的关注成为了公司战略的一部分。通过引入互联网技术，如智能抄表收费客服以及智能工单系列应用，使得用户可以享受到更加便捷、高效的人机交互体验。而基于大数据客户画像分析系统，更能够针对性地了解用户需求，有助于提升满意度至96%。
标签： 基础地理
