杭州超滤净化设备有限公司石家庄博谊循环水除氧设备真空脱气机的售后及维护揭秘背后的神秘之处

杭州超滤净化设备有限公司:揭秘石家庄博谊环保设备有限公司臭氧设备保修期限与维护服务

在石家庄的博谊环保设备有限公司,自交付之日起对其臭氧设备提供了一年的保修期。若在此期间产品因质量问题出现损坏或不正常工作,本公司将负责免费进行维修或更换,并提供相应的保养和使用技巧指导。在保修期内,如果是由于用户误操作(除不可抗拒因素外),或者超过了保修期,本公司依然提供终身维护服务。

解决问题、排除故障:

一旦收到客户的维修请求,公司将在2小时内给予明确答复;对于一般性问题,如果能够通过远程方式解决,将尽量当天完成。如果需要上门解决,则会根据距离进行协商:300公里以内24小时到达现场;300至1200公里之间36小时到达现场;超过1200公里则48小时内到达现场。

建立客户档案,定期回访:

为了确保客户系统顺利运行,我们为每位客户建立了动态的档案,包括使用的设备、安装手册、验收报告、操作人员信息及行车路线等。我们的客户回访制度规定,对于质保期间的客户,每三个月至少联系一次;对于超出质保期但仍继续合作的客户,每年至少主动联系一次,以保证系统稳定运行。

系统安装调试:

本公司拥有经验丰富的工程师和施工队伍,对大型中型设备负责上门安装调试并提供技术支持。每套装置均需由服务中心工程师进行现场调试,对整个系统进行全面检查,以消除运输和安装过程中的潜在不稳定因素。

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