在天津的净化设备世界里,石家庄博谊环保设备有限公司的臭氧设备以其卓越的性能和优质的服务赢得了客户的心。自交付之日起,该公司承诺为这款重要环保工具提供一年的保修期。在这个时间框架内,如果产品因为质量问题而出现损坏或无法正常工作,本公司将负责免费进行维修或更换,同时向用户提供详细的保养和保修知识。
然而,在使用过程中,即使是在保修期内,如果是由于用户不当操作(不包括不可抗拒因素)造成的问题,或者超出保修期限,本公司依然愿意提供终生的维护服务,让您安心享受洁净生活。
面对突发问题,石家庄博谊环保设备有限公司总是迅速响应。一旦接到客户关于维护需求的请求,他们会在2小时内给出明确答复。如果可以通过远程解决一般问题,将尽可能在当天内完成。如果需要上门解决,则根据距离划分不同标准:300公里以内24小时到达现场;300至1200公里间36小时到达;超过1200公里48小时到达。
为了确保持续满足客户需求,本公司建立了动态客户档案,每个月至少与每位客户联系一次,对于已过质保期的老用户,每年也会主动联系,以便及时了解系统运行状况并提供建议。此外,对于安装调试工作,本公司配备专业技术人员,为大型中型设备提供上门安装服务,并且对每套设备都要经过本公司服务中心工程师现场调试,以保证系统稳定运行无隐患。
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