当年关将至，腊八一到，便是忙碌的开始。兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员们，在大家准备年货、忙碌的时候，他们却忘记了自我，坚守在岗位上，用自己的奉献书写着温暖。"小王，你不去吃中午饭，都下班了？" "不行，大厅还有几十个人在等着呢。”同事间的对话透露着他们那份责任和担当。
1月17日上午，兴化市医保局医保中心大厅里人山人海，值班员、引导员、窗口工作人员早早来到了岗位，他们随时准备接待前来办事的群众。在这个特殊时期，他们更加紧张地工作，不断地为群众解决问题。
“同志，请帮我看看上次申请的异地就医备案到期了没有？再帮看看那个门特要不要重新申报？”一个个受理接踵而至，对于超常规的办件量，综合窗口同志没有一点抱怨，他们坚持把群众要办的业务都办理完。这就是她们的工作境界，每天早到晚走，保证当日业务不过时，让每位患者都能得到及时帮助。
她们承担着个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案、国谈药、门慢门特审批等多项繁重任务。据统计，有时候一天内办理量超过400余件。她们用忙碌的身影书写着不平凡的感动，以实际行动为医疗保障工作保驾护航，是真正践行医保人的责任和担当。（图文/成平）
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