在广州南沙的自贸区，粤海水务作为一家领先的水务企业和全产业链服务运营商，致力于实现“科创强企”的战略目标。该公司通过对标世界一流企业，聚焦于水务科技研发主线，积极打造原创技术“策源地”，推动全国先行的“智慧水务”技术产品体系。在这片珠江口岸的地理位置上，以蓬勃创新为动力，优质服务百万湾区居民，为南沙国家级经济示范区建设提供坚实供水保障。
01 数字化转型：创建全程管控智慧示范点
粤海水务在广州南沙地区高质量运营管理着3座自来水厂，每日提供58万吨供给，并服务超过百万人口。2022年12月，在发布了南沙区的“十四五”规划后，该公司勇敢地面对挑战，将大数据、人工智能等新一代信息技术与传统业务深度融合，以全面提升管理效率并构建全过程管控系统。这项系统基于云平台技术，将黄阁自来水厂打造成一个独特的数字孪生模型，对生产现场进行数字化映射和智能分析，让工作人员能够远程巡检、仿真操作，从而提高了运行管理效率。
为了解决供给面积广泛但管网压力不均的问题，粤海水务建立了一套从取用到送出的智慧监控平台，并搭建了以需量预测为基础的一张网调度系统，使得每天出厂压力的调整更加精确，同时降低能耗。
02 科技进步：漏损控制与能耗减少并进
通过自主研发，“管网三层分区”体系被应用于漏损控制中，这种方法结合GIS、分区管理、监控系统及压力调节，使得漏失评价定位更准确。此外，该公司还采用AI模型与边缘计算技术，在黄阁自来水厂实施智能加药方案，不仅提高投药精度，还减少药剂使用量15%。
03 安全保障：源头至龙头的全面防护
安全是民生工程不可或缺的一部分，因此粤海水务始终将其放在首位。在广州南沙，他们通过高标准设备和严格维护保证了100%的合格率，以及有效监测和预警能力。此外，他们还计划引入西江更清澈的源泉，加强处理工艺，以进一步提升供应品质，并构建同城同网同质性的供应网络。
04 便捷服务：用户体验革新
随着数码科技不断成熟升级，一系列智惠服务开始改变用户体验。粤海water借助互联网，与客户建立联系完成抄表收费客服等全流程自动化升级，无需客户亲身前往办事处即可办理业务；他们还推行智能表覆盖30%以上用户，即时告知异常用量情况保护顾客权益提升服务品质。
