每当年底临近，人们总会提起“年关”的概念，这个时候，“腊八即年”成为常见的说法。在这个忙碌的时期，你是否注意到了那些默默无闻的群体，她们在各自岗位上坚守不懈，忘记了自己，为他人奉献着最真挚的情感。这就是兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口所有工作人员。 “小李，你还没休息，大伙都下班啦？”“不能离开，还有几十位老百姓等着呢。”这是同事间在结束工作时的对话。1月18日上午，兴化市医保局医保中心大厅里人山人海，值班员、引导员、窗口工作人员早早就到岗准备好接待前来办理业务的人潮。 “同志，请帮我核查一下我的异地就医备案状态，以及那个特殊门诊治需要重新申请吗？”一个接一个的受理请求不断涌来，对于超出预期的办件量，综合窗口同仁没有一丝怨言，他们坚持把每一位公众要办理的事项都妥善处理完毕。 这便是她们工作态度，每天勤勉尽力，不断保证当天任务按时完成，最终实现了“不办完最后一项业务绝不下班”的高标准目标。在平日里，也能看出她们承担着越来越多的职责，从个人零星药费报销受理到参保登记，再到医疗保险关系转移、异地就医备案以及国外慢性病门诊审批等繁杂业务，其中最高的一天竟然处理超过400份文档。一如既往，她们用行动去理解和满足民众的心声，用努力书写着非凡的情感，以实际行动为医疗保障事业增添了一份力量，让他们践行了作为医保人的责任与使命。（图文/成平）
