当年关将至，人们纷纷忙碌于准备年货，而在兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口，工作人员们却忘了自我，不愿松一口气。他们是小王、小李、小张……每个名字背后都有着坚守岗位的故事。在1月17日上午，这里人潮涌动，大厅内值班员、引导员、窗口工作人员早已到岗，他们的目光坚定，准备好迎接前来办理业务的群众。
“同志，请帮我查询一下我的异地就医备案情况，以及那个特殊门诊治是否需要重新申请？”一个接着一个的问题，对于超出常规的办件量，这些同志毫无抱怨之情，他们始终坚持完成每一项业务，使得“不办完最后一项业务不下班”的承诺成为现实。
她们的工作日常充满挑战，每天早起晚归，承担着个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案等多重任务。据统计，有时候甚至会超过400余件高峰处理量。她们的心思和汗水，是为了让每位患者得到及时而准确的帮助，她们用实际行动书写着不平凡的奉献，用真诚为医疗保障事业添砖加瓦。
（图文/成平）
