每当年底临近，人们总会提起“年关”的概念，这个时期，“腊八过后就是年”成了一个常见的说法。在这忙碌的年货采购和准备期间，你是否注意到一群人，他们在各自岗位上坚守不懈，不忘初心，甘于奉献？这些人是兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员。下班时，有同事问：“小王，你不去吃中午饭，都下班了？”小王回答：“不行，大厅还有40几个人在等着呢。”1月17日上午，兴化市医保局医保中心大厅挤满了人，值班员、引导员、窗口工作人员早早就来到了岗位，为接待前来办事的群众做好准备。
“同志，请帮我看看上次申请的异地就医备案到期了没有？再帮看看那个门特要不要重新申报？”这样的受理请求接踵而至，对于超出常规的办件量，综合窗口同志毫无抱怨之意，他们坚持把群众要办的业务都办理完毕。这就是她们工作境界，每天早到晚走，确保当日业务不过时，她们真正做到了“不办完最后一项业务不下班”的生活态度。
平时也能看得出来，她们承担着更多工作，与此同时，还需要处理包括个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案、国谈药以及门慢门特审批等多种业务。据统计，有时候最高一天可以办理超过400余件。这背后，是她们用实际行动为医疗保障工作添砖加瓦，用忙碌的人生书写着非凡的情感，以实际行动为医疗保障工作打气护航，践行作为医保人的责任与担当。（图文/成平）
