当年关将至,腊八一到,便是忙碌的开始。大家都在准备年货,忙得不可开交,而兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员们,却忘了自我,坚守在岗位上,不舍昼夜地为群众服务。她们是那样的奉献,她们的身影,是最真实的“年关”。
“小李,你还没休息?”同事问道。“不行,还有好多人等着。”她回答。
1月17日上午,兴化市医保局医保中心大厅里挤满了人。值班员、引导员、窗口工作人员早早就来到了岗位,准备迎接前来办事的群众。“请帮我看看我的异地就医备案是否已经过期,再帮我检查一下那个需要重新申报吗?”一个个受理接踵而至,对于超常规的办件量,她们没有任何抱怨,只是在努力地把每一项业务都办理完毕。这就是她们的心境,每天早起晚归,但保证每一项业务都是当日完成,不下班前不放下最后一份文件。这正是她们坚守岗位,不达目的誓不罢休的态度写照。
平时也能看出,他们承担着越来越重大的任务:个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案、国谈药门慢门特审批等业务。据统计,一天最高办理量超过400余件。她们总是在想群众所想,在急群众所急,用忙碌的人生书写着感动,用实际行动为医疗保障工作添砖加瓦,为履行作为医保人的责任和担当贡献力量。(图文/成平)