当年关将至，腊八一到，便是新年的序幕。在这忙碌的时刻，你是否注意到了那些默默无闻的英雄，她们在各自岗位上忘我工作，为我们提供着温暖和保障？这些就是兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员。 “小王，不要忘了吃午饭，你已经下班了。” “不用想，后面还有好几个人在等待呢。”同事间的话语中透露着对职责的坚持。1月17日清晨，兴化市医保局医保中心大厅早已人山人海，值班员、引导员、窗口工作人员提前抵达岗位，随时准备迎接来访者的需求。 “同志，请帮我查询一下那次异地就医备案是否已经过期，还需要重新办理吗？”一个个紧急请求接踵而至，对于超出常规的办件数量，大厅窗口的人们毫无怨言，他们坚持完成每一项业务，使得“不办完最后一项业务不下班”的承诺成为现实。这正是她们工作精神，每天早起晚归，无论任务有多么繁重，都保证按时完成，让群众安心。
他们承担着从个人零星药费报销到参保登记，再到医疗保险关系转移、异地就医备案、国外药物审批等各种繁杂的事务，有时候一天内处理量竟然超过400件。他们的心思贴合民意，用实际行动为我们的医疗保障体系增添了一份力量，以身作则展现了作为公仆应有的责任感和担当。（图文/成平）
