石家庄博谊环保设备有限公司：臭氧设备保修期揭秘，售后维护服务全解析
自臭氧设备交付之日起，本公司提供一年的保修服务。在这段时间内，如产品因质量问题出现损坏或无法正常工作，我们承诺免费进行维修或更换，并提供专业的保养和使用指导。即便在保修期外，产品仍可享受终身维修服务。
快速响应与解决故障
一旦接到用户的维修请求，我们将在2小时内回复明确答复。如果是常见问题，可以通过远程技术支持解决；对于需要现场处理的问题，我们会根据距离划分区域进行响应：
300公里以内：24小时内到达现场。
300公里至1200公里之间：36小时内到达现场。
超过1200公里：48小时内到达现场。
客户档案管理与定期回访
为了确保客户系统顺利运行，我们建立了动态客户档案，包括设备信息、安装手册、验收报告、操作人员资料以及行车路线等。我们每三个月至少联系一次质保期内的客户，每年至少主动联系超出质保期的客户，以确保持续关注并提供必要支持。
专业系统安装调试
我们的工程师和施工队伍负责大型中型设备的上门安装调试，为您提供工程技术服务指导。一套完工后的设备需经过本公司服务中心工程师现场调试，对所有安装进行详细检查，以排除运输和安装过程中的不稳定因素。
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