在广州南沙的自贸区，粤海水务作为一家领先的水务企业和全产业链服务运营商，致力于科技创新，以“科创强企”为战略目标，不断推动原创技术的发展，为智慧水务技术产品体系提供全国性示范。2022年12月，南沙区发布了《供水发展“十四五”规划》，对智慧管控体系建设提出了新的要求。粤海水务以保障供水安全、创新绿色发展为目标，将大数据、人工智能等新技术与运营管理深度融合。
通过数字孪生云平台技术，粤海水务打造了独具特色的黄阁自来水厂，这个平台集成了生产现场实时数据和视频信息，对各工艺单元进行数字映射、智能分析和优化控制。工作人员可以远程巡检、仿真操作和监盘，无需再次的人工巡查，大幅提升了运行效率。
为了解决南沙区供水面积大的问题，粤海建立了一体化监控系统，从源头到龙头覆盖“原-产-供-用”全链条，并搭建了供 水调度系统通过需量精确预测自动生成调度方案。此外，还采用机器学习技术优化24小时出厂压力，从而降低能耗。
在漏损控制方面，粤海研发了管网三层级分区体系，将管网资产管理、模型运算、漏损控制等应用融合。在黄阁自来水厂实施AI模型+边缘计算技术的智能加药项目中，可提高投药精度并减少药剂使用量。
作为绿色低碳开发的一部分，在黄阁厂址上实施光伏发电项目，每年节省130万kW·h电能可减少1270吨CO2排放相当于30台小汽车行驶60万公里。
为了保障居民用水安全，构建取制供用的全过程保护体系，并获得CMA资质认定，其南沙化验室通过Aqua-LIMS系统提高标准流程水平。此后将引入西江更优质的源头，同时升级处理工艺进一步提升南沙地区用清洁能源供应品质构建同城网络相同品质供应系统。
利用数智手段不断完善升级，更便捷用户体验，如智能抄表收费客服工单应用迭代完成全流程管理升级，现在用户只需手机即可享受业务办理零跑腿资料无需流程服务提升至85%。同时推进智能表应用已覆盖30%用户随时查看用量情况及异常提醒有效保障用户权益提升服务品质基于大数据客户画像分析识别系统建立标签体系及时掌握诉求异常情况差异化服务效果显著95%话务量减少96%满意度提升至96%.
科技赋能变革生活2022年11月高交会上广州南沙应用创新产品获得关注仅是其缩影计划打造一个平台四大领域八套核心应用新体系正在建设之中未来将以探索创新之力引领行业变革助推绿色低碳高质量发展美丽中国建设做出贡献.
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