在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凸显了其作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商的科创实力，更是将“数字孪生”技术应用于黄阁自来水厂，实现了智能化管理与监控。通过整合生产现场数据与视频信息，以及集成AI视频识别能力的轨道机器人等智能装置，工作人员能够远程巡检、工艺仿真、智能监盘，并进行全厂布防，极大地提升了运行效率。
为了解决南沙区供水面积大的问题，粤海水务建立了一套从源头到龙头的智慧管控平台，不仅实现了原水取用至送水各环节的一体化监控，还搭建了供水“一张网”智慧调度系统，以需量精准预测为基础自动生成多厂供优调方案。此外，该公司还通过动态压力调控和漏失评价定位技术，在南沙地区成功降低了管网漏损率，每年节约360万吨的供给资源。
在绿色低碳发展方面，粤海水务利用黄阁自来水厂建筑物屋面条件实施光伏发电项目，不仅减少碳排放，还为自身使用提供了一定的能源需求。同时，该公司还在四条混凝投药关键工艺段全面实施“智能加药”，提高投药控制精度并降低药剂投加量。
为了确保民生的供用安全性，粤海water构建了从取用到使用的一系列质量保障体系，并通过Aqua-LIMS系统提升管理标准化水平。在未来，将引入西江更优质的源泉，同时升级深度处理工艺以进一步提升供用的品质。
最后，由于数智技术不断进步，这些创新赋能用户体验得到了持续改善。例如，他们可以享受零跑腿、零资料、零流程业务办理，以及随时查看个人用量情况及异常提醒等便捷服务。此外，大数据分析还帮助公司开发客户画像及用行为分析识别系统，为用户提供差异化服务并有效提升满意度。
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