在广州南沙的自贸区，粤海水务作为一家领先的水务企业和全产业链服务运营商，致力于实现“科创强企”的战略目标。该公司通过对标世界一流企业，聚焦于水务科技研发主线，积极打造原创技术“策源地”，推动全国先行起步的“智慧水务”技术产品体系。在南沙国家级经济示范区腹地，这家企业正在以创新为驱动，为百万湾区居民提供优质服务，并为地区建设提供坚实供水保障。
为了提升管理效率和安全性，粤海水务采用了数智融合技术，在南沙黄阁自来水厂建立了一个独特的数字孪生平台。这项技术利用三维数据底板、数学模型和知识库，与生产现场实时数据和视频信息进行集成，从而实现智能分析、优化控制，并通过AI视频识别能力的轨道机器人等智能装置进行远程巡检、工艺仿真、智能监盘等操作。这种模式不仅提高了工作效率，还减少了人员进入高风险场所的情况。
为了解决供水面积大且管网分布不均的问题，粤海水务建立了一套从取用原水到送出二次供设施全链条的一体化监控系统。结合动态水力模型及机器学习技术，该公司还搭建了一套供water调度系统，以需量精准预测并生成多厂供water优化调度方案。此外，该系统还能根据实际情况调整24小时出厂压力，以确保全区用water需求得到满足，同时降低能耗。
除了上述措施之外，粤海 水務还专注于漏损控制与降耗减排齐头并进。在管网方面，该公司开发了“管网三层级分区”体系，并通过GIS、分区管理以及漏失评价定位等技术实现漏损控制。此外，该公司在投药过程中也应用AI模型+边缘计算技术，加强投药控制精度，而不影响原来的工作流程。
此外，由于环境保护意识日益增强，一些绿色低碳项目也得到了实施，如在黄阁自来 水廠 的屋顶安装光伏发电项目，可以节约电耗130万kW·h，每年减少碳排放1270吨（以CO2计），相当于30台小型汽车行驶60万公里的碳排量总和。
最后，对用户体验进行持续改善是粤海 水務 的另一重心。该公司使用互联网与传统业务相结合，将业务办理过程中的报装-立户-抄表-计量-收费-缴费-客服转变为智慧管理升级，现在更多用户可以通过手机完成所有这些操作，无需跑腿提交资料或参与繁琐流程。而且随着客户画像及用water行为分析识别系统的应用，不但提高了用户满意度，也大幅减少了人工话务量。
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