西安旅游景点推荐中服务群众如命的医保中心工作人员心声宁愿午休放弃也要确保每一位游客都能得到最好的服务

当年关将至,腊八一到,便是忙碌的开始。兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员们,在大家准备年货、忙碌的时候,他们却忘记了自我,坚守在岗位上,用自己的奉献书写着最温暖的人文故事。

“小王,你都下班了,还不去吃饭?”同事们提醒,但小王摇头,“不行,大厅还有几十个人等着。”

1月17日上午,兴化市医保局医保中心大厅里人山人海。值班员、引导员、窗口工作人员早早来到了岗位,一刻也不敢松懈。

“同志,请帮我看看那个异地就医备案是否到期?还有那个门特要不要重新申报?”一个个受理接踵而至,对于超常规的办件量,没有一个人抱怨,只有坚持把每一项业务都办理完毕。

这是她们的工作境界,每天早到晚走,不让任何业务过时。真正做到了“不办完最后一项业务不下班”的生动写照。在平常,她们承担着更多任务:个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案、高额门诊慢病特审批等业务。一天最高办理量超过400余件。

她们用忙碌的身影书写着不平凡的感动,以实际行动为医疗保障工作保驾护航,践行医保人的责任和担当。(图文/成平)

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