在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凸显了其作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商的地位，还展现了其科技创新和服务质量的新高度。通过将大数据、人工智能、数字孪生等新一代信息技术与传统水务管理深度融合，粤海水务成功打造了一套全流程管控体系，为南沙国家级经济示范区的发展提供了坚实保障。
在南沙黄阁自来水厂，粤海水务采用“数字孪生”云平台技术，将生产现场实时数据和视频信息进行数字映射、智能分析、优化控制，从而实现远程巡检、工艺仿真、智能监盘等一站式操作。这种模式不仅提高了工作效率，还降低了人员进入高风险场所的频率，对于提升供水安全水平具有重要意义。
为了解决供水管网漏损问题，粤海water建立了一套从源头到龙头的智慧管控平台，并结合动态压力调控及机器学习技术，以确保供给稳定性。此外，该公司还研发并应用“管网三层级分区”体系，加强漏损控制能力，并且有效节约了每年360万吨的供水资源。
同时，在保证安全生产基础上，粤海water还利用厂区建筑物屋面条件实施光伏发电项目，可以节省130万kW·h电耗，每年减少碳排放1270吨。这体现出公司对绿色低碳发展理念的坚持，以及对环境保护贡献的一份力量。
为了进一步保障居民用水安全，粯海water在南沙构建了“取-制-供-用”全过程监测系统，并获得CMA资质认定，以提高管理标准化水平。未来，该公司计划引入西江更优质的源泉，与当前深度处理工艺相结合，以提升整个区域供水质量。
最后，由于数智技术不断完善升级，不断涌现出新的智惠服务，如智能抄表收费客服等，这些都为用户带来了更加舒心便捷的人口经验。在推进这些服务时，粯海water依赖于客户画像及用量行为分析识别系统来精准开展差异化服务，这样做不仅降低了解决问题所需时间，而且提高用户满意度至96%。
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