在广州南沙的自贸区，粤海水务作为一家领先的水务企业和全产业链服务运营商，致力于实现“科创强企”的战略目标。该公司通过对标世界一流企业，聚焦于水务科技研发主线，积极打造原创技术“策源地”，推动全国先行起步的“智慧水务”技术产品体系。在南沙国家级经济示范区腹地，这家企业正在以创新为驱动，为百万湾区居民提供优质服务，并为地区建设提供坚实供水保障。
为了提升管理效率和安全性，粤海水务采用了数智融合技术，在南沙黄阁自来水厂建立了一个独特的数字孪生平台。这项技术利用三维数据底板、数学模型和知识库，与生产现场实时数据和视频信息进行集成，从而实现智能分析、优化控制，并通过AI视频识别能力的轨道机器人等智能装置进行远程巡检、工艺仿真、智能监盘等操作。这种模式不仅提高了工作效率，还减少了人员进入高风险场所的情况。
为了解决供水面积大且管网分布不均的问题，粤海水务建立了一套从取用原水到送出二次供设施全链条的一体化监控系统。结合动态水力模型及机器学习技术，该公司还搭建了一套供water调度系统，以需量精准预测并生成多厂供water优化调度方案。此外，该系统还能根据实际情况调整24小时出厂压力，以确保全区用water需求得到满足，同时降低能耗。
除了上述措施之外，粤海 水務还专注于管网漏损控制方面。该公司开发了一套集管网GIS、分区管理、监控系统及压力管理于一体的“智慧控漏”数字化平台，这样可以快速构建科学完善的输配体系，从而有效提升城市供water管理效能。此外，该平台在推广应用后已成功节约360万吨用water资源，每年降低漏损率至9%。
此外，在投药过程中，粤海 水務利用AI模型与边缘计算技术实施智能加药，不仅提高了投药精度，还减少了15%药剂使用量。在保护环境方面，该公司还在黄阁自来 水廠4个混凝投加关键工艺段实施光伏发电项目，可年节省130万kW·h电耗并减少碳排放1270吨（CO2计）。
最后，在保障民生供 water安全方面，粤海 水務始终将其视为首要任务。在广州南沙区域，它持续提升从源头到龙头的整个过程中的质量安全保障，并构建了完整的取制-供应用全过程质量保障体系。此外，该公司计划引入更优质西江 水源，以及结合臭氧+活性炭深度处理工艺基础上的超滤膜工艺，以进一步提升南沙区域供 water 的质量标准。
随着数智手段不断完善升级，一系列智惠服务正逐渐带给用户更加舒心便捷的地面体验。通过智能抄表收费客服工单系列应用迭代，可以实现业务办理无需跑腿资料流程，即可享受零资料零流程业务办理。此外，加大资金投入推进智能表应用，也使得更多用户能够随时查看自己的用量情况，并接收异常提醒，有助于保护用户权益提高服务品质。而基于大数据客户画像分析识别系统，则使得行业内的人工话务量显著下降，而用户满意度则达到了96%以上。
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