当年关将至，腊八一到，便是忙碌的时节。每当这个时候，你是否注意到了那些默默无闻的工作人员，她们在各自岗位上忘我工作，不分昼夜，为人们解决着医疗保障问题？兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口就是这样一个地方，值班员、引导员和窗口工作人员都早早地来到岗位，准备迎接即将到来的前所未有的高峰期。
“小李，您不休息一下吗？已经下班了。”同事间在午后的对话中流露出担忧之情。但是，那位女同志坚定地回应：“还有40几位群众等待办理业务，我不能先走。”
1月17日上午，一大批人潮涌向了兴化市医保局医保中心大厅。大厅内，从值班员到引导员，再到窗口工作人员，每个人都提前赶到了岗亭，准备好迎接即将到的紧张忙碌时刻。他们面对超出常规的办件量，没有丝毫抱怨，只是一心一意地把群众要办的事情处理得妥妥帖。
她们每天都像守护者一样站在岗位上，一刻也不敢放松，以确保每一次受理都是及时而准确。在平日里，他们承担着更多责任，比如个别病人的零星报销、参保登记、转移保险关系、异地就医备案，以及国外药品审批等复杂繁琐的业务。据统计，有过一天办理量超过400件的情况，这些数字背后，是无数个辛勤付出的故事。
她们用实际行动回答着民众的心声，用自己的努力为医疗保障系统增添了一份力量。她们，是那些默默奉献的人，是城市中不可或缺的一部分。在这特殊的年关，她们以自己的方式，为我们点亮希望，让我们的生活更加温馨和谐。（图文/成平）
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