石家庄博谊环保设备有限公司：臭氧设备保修期揭秘，售后维护的神秘领域
自臭氧设备交付之日起，本公司提供一年的保修服务。在这段时间里，如果产品因为质量问题出现损坏或无法正常工作，我们将负责免费进行维修或更换，并提供相应的保养和保修知识。如果在保修期内用户因使用不当（不可抗拒因素除外）或超出保修期，产品出现问题，我们依然提供终身维护服务。
解决故障与问题
一旦接到客户的维修请求，我们将在2小时内给予明确答复。对于大部分可远程解决的问题，将尽力在当天内完成。而需要现场处理的问题，则会根据距离进行协商。具体来说，300公里以内将在24小时内到达现场；300至1200公里之间则需36小时；超过1200公里则需48小时。
建立客户档案并定期回访
为了保证客户系统的持续运行，我们为每位客户建立了详细的档案。这包括使用的设备、安装手册、验收报告、操作人员信息以及行车路线等。我们规定，对于质保期间的客户，每3个月至少联系一次，而对超出质保期但仍有需求的客户，每年至少主动联系一次，以确保持续沟通和系统稳定性。
系统安装调试
本公司拥有经验丰富的地面工程师和施工人员，为中小型企业提供上门安装调试服务。在每套设备安装完毕后，都由我们的服务中心工程师进行现场调试，对整个系统进行彻底检查，消除运输和安装过程中的潜在不稳定因素。
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