当年关将至，腊八一到，便是忙碌的时节。每当此刻，你是否注意到了那些默默无闻的群体，她们在这个最需要帮助的时候，却坚守岗位，不辞劳苦，这些就是兴化市医保局医疗保障服务中心大厅综合窗口的工作人员。 “小王，你不去吃中午饭，都下班了？”“不行，大厅还有40几个人在等着呢。”这是同事间在下班时的对话。1月17日上午，兴化市医保局医保中心大厅人潮涌动，值班员、引导员、窗口工作人员早早就来到了岗位，准备好迎接前来办事的人们。
“同志，请帮我看看上次申请的异地就医备案到期了没有？再帮看看那个门特要不要重新申报？”一个个受理接踵而至，对于超常规的办件量，综合窗口同志并未感到疲惫，他们坚持把群众要办的事务都办理完毕。这就是她们工作的心境，每天早起晚归，将所有业务都处理得及时，以“不办完最后一项业务不下班”为誓言。
平日里也能看出，她们承担着越来越多的工作任务，比如个人零星医药费报销受理、参保登记、医疗保险关系转移、异地就医备案等繁杂事务据统计，有时候一天甚至超过400件。此外，她们还急切地响应着民众的心声和需求，用自己的努力书写着非凡的情感，为医疗保障体系贡献力量。她们用实际行动践行着作为一名医保人的责任与担当。（图文/成平）
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