在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凸显了其作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商的科创实力，更是深化了“供水为民、服务发展”的国企担当。通过对数字孪生技术与传统生产现场数据进行融合，粤海水务成功打造出了一个以黄阁自来水厂为中心的“智慧水厂”模式，该模式采用AI视频识别能力的轨道机器人等智能装置，不仅提升了运行管理效率，还减少了人员进入高风险场所频率，从而保障了南沙供水安全。
为了应对南沙区面临的大规模供用地区域性问题，粤海水务建立了一套从原源到龙头覆盖全流程管控平台。该系统结合动态压力调控和漏失评价定位技术，使得管网资产管理、模型运算、漏损控制、调度决策等应用全面融合，从而有效提升城市供水管理效能。此外，该公司还利用AI模型和边缘计算技术在黄阁自来 水厂实施智能加药项目，提高投药控制精度，并实现绿色低碳发电项目，以减少碳排放。
为了确保居民用water安全，粤海 水务在南沙构建了取-制-供-用的全过程监测体系，并通过Aqua-LIMS系统提高标准化流程水平。未来，该公司计划引入更优质的西江源并升级处理工艺，以进一步提升供应品质。
此外，在用户体验方面，粤海 水務通过推出一系列智能服务，如抄表收费客服工单等，全流程智慧管理升级，使用户可以享受零跑腿零资料零流程业务办理，同时提供客户画像及用water行为分析识别系统，对用户进行差异化服务。此举使得人工话务量大幅减少，而用户满意度则达到96%。
总之，在科技创新驱动下，一系列数智手段被巧妙地融入日常操作中，为广州南沙乃至整个珠三角区域带来了前所未有的“智慧”变化。在东深引调工程、大型跨流域引调工程以及全国多个城乡区域，它正在成为推动绿色低碳、高质量发展美丽中国建设的一股强劲力量。
