在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凭借其雄厚的科技实力和创新能力，在“供水为民、服务发展”的国企担当下，为百万湾区居民提供优质服务，更通过集成大数据、人工智能、数字孪生等新一代信息技术，与传统水务运营管理深度融合，全面提升了全流程管控效率。通过“数字孪生”云平台技术打造的独特“智慧水厂”，实现了远程巡检、工艺仿真和智能监控，一举提高了生产效率并降低了安全风险。
为了解决南沙区庞大管网中的供水压力分布不均问题，粤海水务建立了一套从原水取到龙头各环节的智慧管控系统，以动态水力模型及机器学习技术精准预测需量，并自动生成多厂供调度方案，进一步降低能耗。同时，该公司还研发了“管网三层级分区”体系，以科学化管理漏损控制，从而有效提升城市供给质量和管理效能。
在保障绿色低碳发展方面，粤海水务利用黄阁自来 水厂4条混凝投药关键段实施AI模型加药技术，不仅提高投药精度，还减少15%药剂使用。此外，该企业还积极推进光伏发电项目，每年可节约130万kW·h电能并减少1270吨CO2排放。
为了确保用户体验，不断推出创新赋能，如智能抄表收费客服工单应用，以及基于大数据客户画像分析识别系统，以便更好地了解用户需求并提供差异化服务。这些措施使得用户满意度达到96%，且人工话务量显著下降。
总结来说，粤海水务以科技创新为驱动，在广州南沙构建了一系列先进的人工智能、大数据与物联网应用，使得其成为全国乃至全球范围内推动现代化转型升级的典范。在未来的工作中，将继续探索更多前沿科技，为助推绿色低碳高质量发展和美丽中国建设贡献力量。
