在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凭借其雄厚的技术实力和丰富的运营经验，还将科技创新融入到每一个环节，以确保供水系统的高效运行。通过采用先进的人工智能、机器学习等技术，不仅提升了生产效率，也大幅降低了能耗和排放。
在南沙自贸区，这家企业以“供水为民、服务发展”为宗旨，管理着三座自来水厂，每日供应58万吨之多，服务人口超过百万。这份报告详细记录了粤海水务如何利用数字孪生技术进行全流程管控，并且实现了从原水取用到送至用户手中的监控与优化调度。
为了解决南沙地区较大的漏损问题，粤海水务研发了一套集GIS、分区管理、监控系统于一体的“智慧控漏”平台，该平台有效地减少了漏损率，从11.2%降至9%，每年节约360万吨之多。此外，他们还实施了一项AI模型加药项目，使投药控制更加精确，同时减少药剂使用量15%。
作为绿色低碳发展的一部分，粤海水务利用黄阁自来水厂的地面资源开展光伏发电项目，有助于减少碳排放1270吨。这些举措不仅保障了居民用水安全，而且展示出了他们对环境保护的承诺。
随着数智技术不断完善升级，粤海water提供更多便捷服务，如智能抄表、收费及客服，这些都极大提高了用户体验。在推动“客户画像及用水行为分析识别系统”的同时，他们成功减少95%的人工话务量，并提升96%的用户满意度。
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